Seperti yang disampaikan oleh pihak Facebook, yang berbeda pada layanan web email Facebook ini (Facebook sendiri menyebutnya bukan sebagai Facebook mail tetapi sebagai layanan Facebook Messages) yang diklaim sebagai bentuk baru layanan pesan email ini adalah penekanan pada aspek sosial dengan menggabungkan fitur messages, chats dan texts semua dalam satu tempat, dan tentunya lebih terintegrasi dengan para 'penduduk' Facebook yang sampai saat ini sudah lebih dari setengah miliar pengguna. Selain itu juga lebih mengutamakan penggunaan yang simpel, di mana nantinya untuk mengirimkan sebuah email, pengguna bisa melakukannya semudah mengirim pesan chat atau pesan simpel lainnya, ketik lalu kirim.
